ADAKITANEWS, Madiun – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun menegaskan komitmennya menghadirkan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan ramah bagi pelanggan lanjut usia (lansia) bertepatan dengan peringatan Hari Lanjut Usia Nasional (HLUN) yang diperingati setiap 29 Mei.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari mengatakan momentum HLUN menjadi pengingat pentingnya perhatian terhadap kelompok lansia dalam mengakses fasilitas publik, termasuk transportasi kereta api.
“Peringatan HLUN ini sebagai wujud dukungan KAI terhadap masyarakat, khususnya usia lanjut, bahwa kereta api merupakan moda transportasi yang inklusif dan ramah terhadap lansia,” ujarnya, Jumat (29/5/2026).
Menurut Tohari, peringatan HLUN juga menjadi sarana meningkatkan kepedulian masyarakat terhadap kesehatan dan kualitas hidup lansia, terutama saat menggunakan transportasi umum.
Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan lanjut usia, KAI memberikan reduksi atau potongan harga tiket sebesar 20 persen bagi pelanggan berusia 60 tahun ke atas untuk perjalanan Kereta Api Jarak Jauh komersial. Program tersebut berlaku setiap hari dan registrasi cukup dilakukan satu kali untuk penggunaan selanjutnya.
Untuk mendapatkan fasilitas reduksi, pelanggan diwajibkan melakukan pendaftaran paling lambat H-2 sebelum keberangkatan di layanan Customer Service stasiun dengan membawa identitas asli yang masih berlaku. Pendaftaran juga dapat diwakilkan dengan melampirkan identitas serta pas foto calon penumpang.
Setelah data teregistrasi, pelanggan dapat memesan tiket melalui aplikasi Access by KAI maupun loket stasiun.
Tohari menjelaskan, tarif reduksi tidak berlaku untuk kereta api jarak dekat maupun layanan khusus seperti Luxury Sleeper, Panoramic, Priority, Imperial, Compartment, dan kereta wisata lainnya. Selain itu, pelanggan lansia tetap wajib menunjukkan identitas asli saat proses boarding maupun pemeriksaan di atas kereta.
Pada peringatan HLUN 2026, KAI juga mengusung tema nasional “Lansia Tangguh, Indonesia Tumbuh”. Tema tersebut menjadi semangat bagi KAI Daop 7 Madiun untuk terus meningkatkan pelayanan inklusif bagi seluruh pelanggan tanpa terkecuali.
“Dengan mengusung tema tersebut, pesan yang ingin disampaikan adalah bahwa kesejahteraan suatu bangsa tidak hanya diukur dari generasi mudanya, tetapi juga dari bagaimana negara menghormati warga masyarakat yang sudah memasuki masa lansia,” jelas Tohari.
Ia menambahkan, KAI akan terus mengembangkan fasilitas ramah lansia, mulai dari penyediaan kursi roda, petugas pendamping, hingga peningkatan aksesibilitas di area stasiun.
“KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan fasilitas ramah lansia agar keterbatasan usia tidak menjadi halangan untuk menikmati perjalanan yang aman dan nyaman,” pungkasnya.(*)
