ADAKITANEWS, Madiun – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun mencatat pertumbuhan volume penumpang yang signifikan selama periode libur panjang (long weekend) Peringatan Kenaikan Yesus Kristus pada 13–17 Mei 2026. Lonjakan tersebut didukung komitmen KAI dalam menjaga keselamatan perjalanan, ketepatan waktu, serta penguatan layanan berbasis digital.
Manager Humas PT KAI Daop 7 Madiun, Tohari, mengatakan total pelanggan yang terlayani selama masa libur panjang mencapai 74.502 penumpang. Jumlah tersebut terdiri dari 35.654 pelanggan berangkat dan 38.848 pelanggan tiba di berbagai stasiun wilayah Daop 7 Madiun.
“Tren keberangkatan pelanggan mengalami kenaikan sebesar 18,5 persen dibandingkan periode yang sama pada minggu sebelumnya, yakni 6–10 Mei 2026 yang melayani 30.089 pelanggan,” ujar Tohari.
Menurutnya, Stasiun Kediri menjadi salah satu titik dengan okupansi penumpang cukup tinggi selama long weekend. Total terdapat 8.770 pelanggan yang dilayani, terdiri dari 4.091 pelanggan berangkat dan 4.679 pelanggan tiba. Angka tersebut masih bersifat dinamis hingga seluruh perjalanan kereta api selesai pada tengah malam.
Tohari menegaskan, di tengah lonjakan volume penumpang, aspek keselamatan dan keamanan perjalanan kereta api tetap menjadi prioritas utama KAI Daop 7 Madiun.
“Kami memastikan keandalan sarana dan prasarana melalui inspeksi rutin secara berkala, pengawasan ekstra di titik-titik rawan, serta kesiagaan personel keamanan di stasiun maupun di atas KA berkolaborasi dengan TNI/Polri. Melalui komitmen zero accident, KAI Daop 7 berupaya memastikan seluruh perjalanan KA berjalan dengan aman, lancar, dan tepat waktu,” jelasnya.
Selain fokus pada keselamatan, KAI Daop 7 juga terus meningkatkan kualitas layanan berbasis teknologi untuk memberikan kenyamanan kepada pelanggan. Salah satunya melalui penerapan sistem Face Recognition Boarding Gate di Stasiun Madiun yang memungkinkan proses boarding dilakukan lebih cepat tanpa menunjukkan KTP fisik maupun tiket cetak.
KAI juga mengoptimalkan layanan digital melalui aplikasi Access by KAI yang memudahkan pelanggan melakukan pemesanan tiket, perubahan jadwal perjalanan, hingga pemesanan makanan di atas kereta melalui fitur RailFood.
Di sisi lain, fasilitas pendukung di stasiun seperti ruang tunggu nyaman, area bermain anak, water station, hingga kebersihan toilet dan musala juga terus ditingkatkan guna mendukung kenyamanan pelanggan selama masa libur panjang.
“Kami menghaturkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang terus memercayakan perjalanannya kepada KAI. Peningkatan volume penumpang sebesar 18,5 persen ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus berinovasi, meningkatkan kualitas pelayanan, dan konsisten menjaga keselamatan demi mewujudkan konektivitas transportasi massal yang aman dan berkesan,” pungkas Tohari.(*)
