ADAKITANEWS, Madiun – Dalam rangka memperingati Hari Ibu, Senin (22/12/2025), PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun menggelar kegiatan Sapa Pelanggan di Stasiun Madiun. Kegiatan ini menjadi wujud komitmen KAI untuk hadir lebih dekat dengan pelanggan melalui pelayanan yang hangat, humanis, dan semakin melayani.
Kegiatan tersebut dihadiri oleh Manager Angkutan Penumpang (Angpen) KAI Daop 7 Madiun Asih Purwati bersama tim, serta Manager Humas Daop 7 Madiun Tohari beserta jajaran humas. Dalam kesempatan itu, para petugas menyapa pelanggan kereta api secara langsung, khususnya para ibu, sekaligus menyampaikan ucapan selamat Hari Ibu.
Sebagai bentuk apresiasi, KAI Daop 7 Madiun membagikan souvenir kepada para ibu pelanggan kereta api. Souvenir yang diberikan berupa merchandise khas KAI serta aneka bumbu dapur yang dikemas secara menarik dalam bentuk buket cantik. Pemberian tersebut disambut antusias dan penuh kehangatan oleh para pelanggan yang tengah menunggu keberangkatan maupun kedatangan kereta.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, menyampaikan bahwa kegiatan Sapa Pelanggan ini merupakan bagian dari program loyalitas sekaligus ungkapan terima kasih KAI kepada para pelanggan setia.
“Melalui momentum Hari Ibu ini, KAI Daop 7 Madiun ingin menyampaikan apresiasi dan kepedulian kepada para ibu yang memiliki peran penting dalam keluarga dan masyarakat. Kegiatan ini menjadi salah satu upaya kami untuk terus mempererat hubungan yang harmonis dengan pelanggan serta menghadirkan pelayanan yang semakin melayani,” ujar Tohari.
Lebih lanjut, Tohari menegaskan KAI Daop 7 Madiun berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan service excellent di seluruh lini pelayanan. Dengan demikian, pelanggan dapat merasakan perjalanan kereta api yang aman, nyaman, dan berkesan.
Melalui kegiatan Sapa Pelanggan ini, KAI berharap kehadiran kereta api tidak hanya sebagai moda transportasi, tetapi juga sebagai sahabat perjalanan yang peduli dan selalu dekat dengan pelanggan.(*)
