ADAKITANEWS, Madiun – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026 dengan menggelar serangkaian kegiatan interaktif sebagai wujud apresiasi kepada para pengguna jasa kereta api.
Peringatan yang diperingati setiap 4 September tersebut mengusung tema “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga”. Pada momentum ini, jajaran manajemen KAI Daop 7 Madiun hadir secara langsung di Stasiun Madiun untuk menyapa serta berinteraksi dengan para calon penumpang.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun Tohari menyampaikan bahwa aksi ini menjadi cerminan komitmen KAI dalam mengedepankan pelayanan prima bagi seluruh pelanggan.
“Kami ingin menunjukkan bahwa pelanggan adalah prioritas utama kami. Melalui kegiatan ini, kami tidak hanya menyapa, tetapi juga mendengarkan masukan dari para pelanggan sebagai bekal perbaikan layanan di masa mendatang,” ungkap Tohari.
Suasana penuh kehangatan tampak di area Stasiun Madiun saat jajaran Daop 7 Madiun memberikan sambutan hangat bagi para penumpang yang tiba maupun hendak berangkat. Sejumlah pengguna jasa turut menerima suvenir eksklusif KAI sebagai cenderamata apresiasi.
Penyerahan suvenir khusus tersebut diberikan kepada para penumpang KA Argo Semeru relasi Surabaya-Madiun-Gambir serta masyarakat yang sedang menunggu jadwal keberangkatan di ruang tunggu peron Stasiun Madiun.
Tohari berharap peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi pemicu semangat bagi KAI untuk terus melahirkan inovasi baru demi meningkatkan kenyamanan pengguna jasa perkeretaapian.
“Kami berkomitmen memberikan pengalaman terbaik bagi setiap pelanggan. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan, dan kami selalu terbuka menerima kritik serta saran yang membangun,” tutupnya.(*)
