ADAKITANEWS, Madiun – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 7 Madiun memperingati Hari Ulang Tahun ke-81 KAI dengan menggelar kegiatan “Sapa Pelanggan” di Stasiun Madiun, Senin (28/9/2026). Dalam acara tersebut, jajaran manajemen bersama Tim Angkutan Penumpang dan Humas Daop 7 Madiun turun langsung ke area stasiun untuk menyapa para pengguna jasa.
Kegiatan ini dimeriahkan dengan pembagian kuliner khas daerah berupa nasi pecel pincuk khas Madiun kepada para penumpang yang sedang menunggu kedatangan kereta maupun mereka yang baru saja turun di stasiun.
Selain kepada para penumpang kereta api, pembagian nasi pecel pincuk tersebut juga diberikan kepada para petugas garda terdepan pelayanan, seperti kondektur, Polsuska, petugas kebersihan, hingga para petugas frontliner stasiun. Pembagian makanan khas ini sekaligus menjadi bentuk apresiasi atas dedikasi serta kerja keras para pegawai dalam melayani masyarakat.
Tidak hanya itu, manajemen KAI Daop 7 Madiun turut membagikan cendera mata khusus kepada para pelanggan setia dan petugas sebagai kenang-kenangan di hari jadi perusahaan.
Manajer Humas Daop 7 Madiun Tohari menjelaskan bahwa program “Sapa Pelanggan” merupakan wujud kedekatan perusahaan dengan masyarakat sekaligus ungkapan terima kasih yang tulus kepada para pengguna jasa kereta api.
“Melalui kegiatan ini, kami ingin merayakan hari jadi yang ke-81 KAI bersama-sama dengan orang-orang yang paling penting bagi kami, yaitu para pelanggan setia. Pemilihan nasi pecel pincuk khas Madiun juga menjadi cara kami memperkenalkan kearifan lokal sekaligus memberikan sentuhan hangat yang berbeda agar perjalanan pelanggan semakin berkesan,” ujar Tohari, Senin (28/9/2026).
Menurut pihak manajemen, program ini juga berfungsi sebagai ruang interaksi langsung antara jajaran pimpinan KAI dan penumpang guna menyerap kritik, saran, serta mendengarkan pengalaman langsung selama menggunakan layanan transportasi kereta api.
Melalui momentum perayaan HUT ke-81 ini, KAI Daop 7 Madiun menegaskan kembali komitmennya untuk senantiasa meningkatkan mutu pelayanan demi menghadirkan perjalanan kereta api yang aman, nyaman, dan selamat bagi seluruh masyarakat.(*)
